সেবা প্রদানের পদ্ধতি ও শর্তাবলী | সময়সীমা | প্রতিকার পদ্ধতি |
নর্ধারিত মূল্যে নিবন্ধনের আবেদন ফরম সরবরাহ। আবেদন প্রাপ্তির পর নিবন্ধন বিষয়ে সিদ্ধান্ত প্রদান। গৃহীত সিদ্ধান্ত সংশ্লিষ্ট উদ্যোক্তাকে অবহিতকরণ/নিবন্ধন প্রদান। | তাৎক্ষণিক ৩ কাযদিবস ৩ কাযদিবস | আঞ্চলিক পরিচালক/ পরিচালক (উন্নয়ন ও সমপ্রসারণ)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে। |
নির্ধারিত মূল্যে নিবন্ধনের আবেদন ফরম সরবরাহ। আবেদন প্রাপ্তির পর নিবন্ধন বিষয়ে সিদ্ধান্ত প্রদান। গৃহীত সিদ্ধান্ত সংশ্লিষ্ট উদ্যোক্তাকে অবহিতকরণ/নিবন্ধন প্রদান। | তাৎক্ষণিক ৫ কার্যদিবস ৩ কার্যদিবস | আঞ্চলিক পরিচালক/ পরিচালক (উন্নয়ন ও সমপ্রসারণ)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে। |
নর্ধারিত মূল্যে নিবন্ধনের আবেদন ফরম সরবরাহ। সহায়ক কাগজপত্রসহ আবেদন প্রাপ্তির পর ঋণ প্রস্তাব মূল্যায়ন ও ঋণ মঞ্জুরী কমিটির সভায় উপস্থাপন,সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং গৃহীত সিদ্ধান্ত সংশ্লিষ্ট উদ্যোক্তাকে অবহিতকরণ। ঋণ মঞ্জুর হওয়ার পর ঋণ নিয়মাচার অনুযায়ী ডকুমেন্টেশন করে ঋণ বিতরণ। | তাৎক্ষণিক ১৫ কার্যদিবস ৫ কার্যদিবস | আঞ্চলিক পরিচালক/ পরিচালক (উন্নয়ন ও সমপ্রসারণ)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে। |
নির্ধারিত মূল্যে ঋণআবেদন ফরম সরবরাহ । সহায়ক কাগজপত্রসহ আবেদন প্রাপ্তির পর ঋণ প্রস্তাব মূল্যায়ন ও ঋণ মঞ্জুরী কমিটির সভায় উপস্থাপন,সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং গৃহীত সিদ্ধান্ত সংশ্লিষ্ট উদ্যোক্তাকে অবহিতকরণ। ঋণ মঞ্জুর হওয়ার পর ঋণ নিয়মাচার অনুযায়ী ডকুমেন্টেশন করে ঋণ বিতরণ। | তাৎক্ষণিক ৭ কার্যদিবস ৩ কার্যদিবস | আঞ্চলিক পরিচালক/ পরিচালক (উন্নয়ন ও সমপ্রসারণ)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে। |
উদ্দ্যোক্তার চাহিদা অনুযায়ী প্রজেক্ট পোফাইল প্রণয়ন ও সরবরাহ। | ৩০ কার্যদিবস | আঞ্চলিক পরিচালক/ পরিচালক (উন্নয়ন ও সমপ্রসারণ)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে। |
চেকলিষ্ট অনুযায়ী সহায়ক কাগজপত্রসহ ঋণ আবেদনপত্র গ্রহণ। প্রকল্প মূল্যায়ন প্রতিবেদনসহ অর্থায়নের জন্য ঋণ প্রস্তাব ব্যাংকে প্রেরণ। | তাৎক্ষণিক ১৫ কার্যদিবস | আঞ্চলিক পরিচালক/ পরিচালক (উন্নয়ন ও সমপ্রসারণ)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে। |
সহায়ক কাগজপত্রসহ ঋণ আবেদনপত্র গ্রহণ। পরিদর্শন করে উপ-মহাব্যবস্থাপক সাব-কন্ট্রাকটিং সেল/মহাব্যবস্থাপক (প্রযুক্তি)এর নিকট প্রেরণ | তাৎক্ষণিক ৭ কার্যদিবস | আঞ্চলিক পরিচালক/ পরিচালক (উন্নয়ন ও সমপ্রসারণ)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে। |
সহায়ক কাগজপত্রসহ ঋণ আবেদনপত্র গ্রহণ। শিল্প ইউনিট পরিদর্শন করে মতামত/সুপারিশ সহ মহা ব্যবস্থাপক (সম্প্রসারণ) এর নিকট প্রেরণ। | তাৎক্ষণিক ৭ কার্যদিবস | আঞ্চলিক পরিচালক/ পরিচালক (উন্নয়ন ও সমপ্রসারণ)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে। |
জমির সমুদয় কিস্তি ও অন্যান্য পাওনা পরিশোধ সাপেক্ষে অনাপত্তিপত্র প্রদান। | ১০ কার্যদিবস | আঞ্চলিক পরিচালক/ পরিচালক (উন্নয়ন ও সমপ্রসারণ)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে। |
উদ্যোক্তা/আর্থিক প্রতিষ্ঠানের চাহিদা অনুযায়ী বিপণন সম্ভাব্যতা প্রতিবেদন প্রণয়ন ও সরবরাহকরণ। | ১৫ কার্যদিবস | আঞ্চলিক পরিচালক/ পরিচালক (উন্নয়ন ও সমপ্রসারণ)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে। |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস